des logiciels de gestion System Center Configuration Manager (SCCM), Intune et Autopilot ; Capacité à comprendre les exigences
, HRSD, CSM ou SecOps ; CMDB ; Business Rules et Script Includes ; UI Policies et UI Actions ; Flow Designer
fonctionnelle auprès d’une ressource d’avant-projet plus junior et agir comme point de référence et mentor pour celle-ci; Élaborer
Certified: Modern Desktop Administrator Associate Microsoft Certified : Azure Administrator Associate (AZ‑104) Microsoft
) Certified Network Computer Technician (CNCT) CompTIA Network+ Cisco CCNA / CCNP Compétences et aptitudes Gestion
, Configuration profiles, M-a-j (Windows update), Windows 365, Defender for Endpoint, SCEP / NDES (déploiement de certificats
Configuration out-of-the-box (OOB) de ServiceNow: Catalog Items Flows (Flow Designer) UI Policies Formulaires, listes
Designer / Workflows Personnalisation et étendre les modules : ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SecOps, etc. ; Maintenance
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